حل مسئله در هفت‌گام

روش منظم حل مسئله اثربخش ترین روش در ارائه راه حل های بهتر است. در اینجا به  هفت‌گام سیستماتیک برای حل مسئله میپردازیم.
تعریف شفاف و مکتوب مسئله
نوشتن، یک فعالیت عصبی-حرکتی است. با نوشتن مسئله بروی کاغذ، وایت برد یا کاغذ بزرگ مجبور میشوید از حواس بینایی، شنوایی و حرکتی خود استفاده کنید. در نتیجه، همه مغز را فعال می کنید تا در حله اول مشکل را به وضوح تعریف کنید کند. چندان عجیب نیست که 50 درصد مسائل با تعریف دقیقا آن در مرحله اول قابل حل هستند.
اغلب دلیل اصلی اینکه افراد مدتی طولای با مسئله‌ای درگیر هستند. این است که نخست آن را به وضوح تعریف نکرده‌اند. تفکر نامنظم مانع اصلی موفقیت در زندگی و کار است.
مطالعه، تحقیق و جمع آوری اطلاعات 
حقایق را بیابید. «مکنزی‌اندکامپنی» یکی از موفق ترین شرکت های مشاوره مدیریت دنیا است. بخش اول «روش مکنزی» شامل تعریف مسئله و جنبه های مختلف ان است. بخش دوم، جمع آوری اطلاعات از هر منبع ممکن و ارزیابی جزئیات است تا مطمئن شویم مبنا اطلاعات معتبر است و نه فرضیات.
هرچه اطلاعات بیشتری جمع اوری کنید، احتمال بیشتری وجود دارد که راه حل از میان داده ها نمایان شود و مانند سرشیر روی شیر بنشیند. آمادگی پیروی از حقایق را داشته باشید. در برابر این وسوسه مقاومت کنید که در ابتدای فرآیند عاشق یک راه حل شوید و سپس به دنبال اطلاعاتی بروید که نتایج اولیه‌تان را تایید کند. ذهنتان را باز نگه دارید.
چرخ را دوباره اختراع نکنید
بدانید هر مسئله که با آن رو به رو هستید، قبلا در جایی دیگر، توسط شخصی دیگر و اغلب با هزینه زیاد حل شده است. نباید چرخ را دوباره اختراع کرد. از افراد آگاه سوال بپرسید و با کارشناسان مشورت کنید.به دنبال افرادی باشید که با همین مسئله روبه‌رو بوده‌اند و ببینید چطور با آن کنار آمده‌اند. در اغلب موارد نیازی نیست فرایند را از ابتدا آغاز کنید.
شاید بهترین روش هزینه زمان و پول برای حل یک مسئله پیچیده در کسب و کار، استخدام مشاور یا کارشناس آن حوزه باشد. پرداخت چند صد یا چند هزار دلار به مشاور باعث صرفه جویی زیاد در پول و زمان میشود. دلیل برخی از پرهزینه‌ترین اشتباهاتی که در کسب و کار خود مرتکب شدیم ناتوانی و بی‌میلی به دریافت مشاوره با کارشناسان، قبل از اختصاص زمان و پول به یک ایده کاری یا پروژه بود.
به ذهن ناخودآگاه خود اجازه فعالیت بدهید.
وقتی اطلاعات را جمع‌آوری کردید و با بقیه اعضا در میان گذاشتید، نخست سعی کنید مسئله را آگاهانه حل کنید. به هر کاری که میتوانید انجام دهید، فکر کنید و سپس اگر از پاسخ‌های ارائه شده راضی نیستید، آن را برای مدت کوتاهی رها کنید. برنامه ای بریزید که در زمانی دیر دوباره به آن مسئله یا بحث بپردازید تا همه فرصت فکرکردن داشته باشید.
وقتی تمرکز و توجه خود را از مسئله یا مشکلی به موضوعی کاملا متفاوت معطوف کنید که ذهنتان را کاملاً درگیر کند، ذهن ناخودآگاه و فراآگاهتان درست مانند یک ابر کامپیوتر که فرمولی پیچیده یا مجموعه‌ای از اعداد را پردازش میکند، 24 ساعته روی آن مسئله کار میکند. با واگذارکردن مسئله به نیروهای برتز ذهنی، آرام‌گرفتن و به کاری دیگر مشغول شدن، ذهن برتر پاسخ لازم را درست زمانی که به آن احتیاج دارید، به شما می دهد.
بخوابید
قبل از خواب مسئله خود را مرور کنید و پاسخ آن را از ذهن ناخودآگاه‌تان بخواهید. به نظر میرسد این روش زمانی بهترین اثر بخشی را دارد که دشواری یا مشکل مربوط به روز بعد میباشد. با درخواست راه‌حل، اغلب با پاسخ یا راه‌حلی عالی برای مسئله ای که باید تمام روز درگیر آن باشید، از خواب بیدار شوید. شاید نیمه شب با پاسخ یا دیدگاهی از خواب بیدار شوید. شاید صبح از خواب برخیزید و جواب درست مانند پروانه ای روی شانه تان نشسته باشد.
روی کاغذ بیاورید
بهتر است همیشه دفترچه‌ای همراه داشته باشید تا همه این پاسخ‌ها، ایده‌ها و دیدگاه‌ها را در همان لحظه بنویسید و مانند اغلب مواقع فراموش نکنید. وقتی این نور سرنوشت‌ساز را دیدید. فورا آن را یادداشت کنید.اغلب یک ایده خوب باعث میشود از سال‌ها کار سخت بی نیاز شوید. شاید یک ایده خوب همه آن چیزی باشد که برای ثروتمند شدن نیاز دارید.
اقدام کنید
سرانجام اینکه، ایده تان هرچه هست، فوراً درباره اش اقدام کنید. تردید نکنید. معمولا ایده هایی که به ذهنتان می رسند، «تاریخ انقضایی» دارند. اگر فوراً اقدام کنید، اتفاقات فوق العاده‌ای روی میدهد. اما  اگر اقدام را به چند ساعت یا چند روز دیگر موکول کنید، اغلب فرصت را از دست می دهید. نگذارید این اتفاق بیفتد.